消費(fèi)升級趨勢下,人們對家居消費(fèi)的需求從“價格”向“品質(zhì)”轉(zhuǎn)變。在此態(tài)勢下,家居裝修企業(yè)的比拼也不再拘泥于“價格戰(zhàn)”,而是更多的開始把精力放在了落地服務(wù)和產(chǎn)品推新上。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說:“家居、家裝行業(yè)的未來是消費(fèi)升級的未來,這個行業(yè)很大的特點(diǎn)是由客戶來決定,企業(yè)產(chǎn)品迭代的基礎(chǔ)實(shí)際上是每一個客戶”。由“價格”向“品質(zhì)”轉(zhuǎn)變的做法使得消費(fèi)者的選擇性更加清晰,也讓家居裝修企業(yè)的內(nèi)在實(shí)力顯現(xiàn)出來。
按平米計(jì)價成主流
按平米計(jì)價的裝修方式早已經(jīng)成為家居裝修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一了。記者在走訪中發(fā)現(xiàn),如今的報(bào)價方式是根據(jù)提供的材料和服務(wù)按每平米報(bào)價。按平方米計(jì)價,消費(fèi)者只需報(bào)上住房面積,選定套餐單價,就能大致算出裝修總價了。但由于消費(fèi)者的個性化需求或者增加了一些報(bào)價內(nèi)未包含的項(xiàng)目,最后的裝修價格會出現(xiàn)一些浮動。但由于這種計(jì)價方式的簡便易行,雖然有消費(fèi)者反映最后需要再補(bǔ)一些費(fèi)用,但也依然成為家居裝修行業(yè)中的主流報(bào)價方式之一。
全包整裝模式受青睞
家居裝修整個過程涉及到提供設(shè)計(jì)、選取材料、施工交付、售后服務(wù)等方面。這一系列環(huán)節(jié)下來,折磨的不僅僅是消費(fèi)者的體力,更使得腦力上的疲勞程度增加,于是,眾多家居裝修企業(yè)的全包產(chǎn)品開始受到消費(fèi)者的青睞。如今,大部分家居裝修飾公司在整裝領(lǐng)域喊出了“無實(shí)力,不整裝”的口號。對于家居裝修企業(yè)而言,最大的成本是獲客成本和渠道成本,而全包整裝類的產(chǎn)品在降低價格和吸引客流上達(dá)到了顯著的效果,因此成為主流產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,全包產(chǎn)品是對按平米計(jì)價的升級,可以有效解決增項(xiàng)的問題,讓消費(fèi)更加透明化,也更大程度地達(dá)到了一站式服務(wù)。
自由組合式產(chǎn)品流行
家居裝修行業(yè)處在消費(fèi)升級的時代,對于有裝修需求的用戶群體,家居裝修設(shè)計(jì)和家電產(chǎn)品購買,已經(jīng)悄悄地從滿足基礎(chǔ)功能性需求向追求個性化需求方面轉(zhuǎn)變,具有自由選擇性的組合式產(chǎn)品也在今年開始流行。個性化的服務(wù)包也已成為家居裝修企業(yè)的試水項(xiàng)目。萬鏈近日推出的新品“inno home萬鏈盒子”,其創(chuàng)新之處在于不是講究風(fēng)格、價格、周期,而是從家庭結(jié)構(gòu)入手,定做更合適的產(chǎn)品。例如給有孩子的家庭提供的是防止孩子燙傷的恒溫花灑和有烘干功能、殺大腸桿菌功能的衣物護(hù)理機(jī)。為無孩家庭配備智能音樂花灑、多功能廚盆、氣電混合灶具等。當(dāng)個性化的服務(wù)包出現(xiàn)后,所有產(chǎn)品配置就會更透明,消費(fèi)者就可以將服務(wù)包里的產(chǎn)品性能做對比,從而挑選適合自己的產(chǎn)品進(jìn)行組合,產(chǎn)品越來越標(biāo)準(zhǔn)化的同時也使得裝修套餐更加人性化和個性化。
全國布局統(tǒng)一價
由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家居裝修專委會2016年發(fā)布的《中國家居裝修行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》中顯示,家居裝修行業(yè)的全國性公司(指在三個以上省市開辦分公司的家居裝修企業(yè))數(shù)量不多,目前為止不超過50家。除去新產(chǎn)品的噱頭,家居裝修還是一個需要用戶口碑積累的行業(yè),對于進(jìn)行了全國布局的家居裝修企業(yè),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也是開拓新市場需要遵循的原則之一。而對于在全國擁有多家分店的裝飾企業(yè),為了利于管理,在不同城市推同一產(chǎn)品,使用同一價格,是眾多家居裝修企業(yè)采取的發(fā)展方式。??
在龐大的家居裝修市場,優(yōu)勝劣汰是市場競爭的常態(tài),口碑好、服務(wù)好、產(chǎn)品好、有好的性價比的家居裝修企業(yè)才能更好地生存下來,在家居裝修市場中,拉開差距的并不是企業(yè)的規(guī)模大小,而是各公司能提供的服務(wù)和軟實(shí)力,比如說工藝、服務(wù)、品牌、口碑等。