在互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會,家具領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念也是一直居高不下。然而隨著各行各業(yè)都開始擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,某些惡劣的經(jīng)濟(jì)行為也得以更便利更快速的發(fā)展。隨著門窗等制造業(yè)的加入,如何提升消費者先上線下的購物體驗值,成為了門窗企業(yè)需要思考的關(guān)鍵。
線上做正品 線下抓服務(wù)
在線上,以阿里系的淘寶、天貓店為代表,門窗企業(yè)的網(wǎng)店有以下幾種類型:品牌直營店、品牌授權(quán)店以及非授權(quán)的網(wǎng)店。其中,非授權(quán)的網(wǎng)店又細(xì)分為兩種,品牌自有體系內(nèi)、沒有向企業(yè)申請授權(quán)的經(jīng)銷商店,另一種則是人人喊打的純假冒偽劣網(wǎng)店。針對非授權(quán)的門窗網(wǎng)店,尤其是人人喊打的純假冒偽劣店鋪,門窗企業(yè)應(yīng)該在第一時間站出來,做好自身品牌的管理,主動與平臺溝通來應(yīng)對;針對品牌自有體系內(nèi)、沒有向企業(yè)申請授權(quán)的經(jīng)銷商店,企業(yè)還需加強審核,還給消費者一個純凈放心的購物體驗。
相較于線上,線下門店的銷售體驗更為真實,因此,門窗企業(yè)更加不能懈怠,提高服務(wù)質(zhì)量,確保產(chǎn)品正品,是門窗企業(yè)在實體經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地的不二法門。
一分為二 辯證看待互聯(lián)網(wǎng)
“互聯(lián)網(wǎng)+”為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了更多的平臺和環(huán)境,對增強新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級也有一定的作用。然而,針對現(xiàn)在市場上造假、山寨等現(xiàn)象,有人說是互聯(lián)網(wǎng)渠道的管理失責(zé),更有甚者因此而質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)渠道。對于互聯(lián)網(wǎng)這個褒貶不一的事物,門窗企業(yè)還需一分為二地去看待。
一方面,作為典型的制造業(yè),門窗企業(yè)不應(yīng)抵觸互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)是現(xiàn)代營銷的一個有力工具,在企業(yè)、行業(yè)和社會的經(jīng)濟(jì)提下中占有重要地位?!盎ヂ?lián)網(wǎng)是不能抗拒的?;ヂ?lián)網(wǎng)更滿足消費者需求,方便便利,改變了業(yè)態(tài)傳統(tǒng)的營銷模式,給客戶帶來更大的營銷價值,是好事情?!痹诨ヂ?lián)網(wǎng)時代,門窗企業(yè)應(yīng)該主動“+互聯(lián)網(wǎng)”,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,完成“中國制造2025”中傳統(tǒng)制造和信息化的融合。
另一方面,正如上文所言,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個工具,如何正確利用、有效利用這一工具,是門窗企業(yè)需要思考的問題。在全民打假的當(dāng)下,多方利益被牽扯進(jìn)來,包括消費者、品牌以及網(wǎng)絡(luò)渠道自身,因此,如何管理好互聯(lián)網(wǎng)渠道,這也是擺在門窗企業(yè)面前的難題,需要企業(yè)認(rèn)真對待。
“互聯(lián)網(wǎng)+”早已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,門窗企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時代謀得發(fā)展,必須主動“+互聯(lián)網(wǎng)”,整合多重資源,發(fā)揮線上線下各自的營銷優(yōu)勢。如何正確看待互聯(lián)網(wǎng)、有效利用互聯(lián)網(wǎng),還需門窗企業(yè)從消費者的角度出發(fā),堅持正品,不斷提高消費者的購物體驗值。