當(dāng)下的裝修行業(yè)市場(chǎng)水深,不少的中少企業(yè)進(jìn)入其中卻迷茫不止,再加上又被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的七零八落,似乎對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)除了業(yè)務(wù)管理什么的都不重要,一套套同質(zhì)化的模式被運(yùn)用到公司運(yùn)營(yíng)中,企業(yè)看是運(yùn)作正常,不知很多詬病隱含其間。
始終以顧客為中心
小米敢于在基層取消KPI,不是沒(méi)有考核了,只是把考核權(quán)交給了客戶,由客戶來(lái)給你評(píng)價(jià)并決定你在企業(yè)的收益與未來(lái)。一切的組織和流程都是要圍繞客戶來(lái)展開(kāi),不要把我們的焦點(diǎn)誤放在追求所謂內(nèi)部極致上,否則就算是建了一堆的流程,搭了一個(gè)優(yōu)化的組織,定了一套完美的制度,但就是不能改善,我們離客戶也就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)了。
充分激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性
體驗(yàn)過(guò)海底撈服務(wù)的人都會(huì)好奇,為什么他們的員工都像打了雞血似的激情投入;知曉華為的人也都感到他們付出了不亞于任何人的努力。道理只有一個(gè):以客戶和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的公司,會(huì)從指令式告訴員工干什么轉(zhuǎn)向激發(fā)員工主動(dòng)干好的模式。幾百人、幾千人、幾萬(wàn)人被激發(fā)出來(lái),那是無(wú)窮的力量。所以,我們?cè)诨叶裙芾碇杏兴粸榈臅r(shí)候,我們更應(yīng)該有所為:建立激發(fā)員工主觀能動(dòng)性的機(jī)制。
不斷強(qiáng)化核心能力建設(shè)
在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天,只有那些對(duì)客戶重要而我們又能做的很好的,才能稱(chēng)之為核心能力,小米的用戶參與、京東的極致半天送達(dá)、蘋(píng)果的愛(ài)不釋手、海底撈的變態(tài)式服務(wù),都是圍繞顧客的痛點(diǎn)在強(qiáng)化著各自品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。一旦這個(gè)能力形成,競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻也就無(wú)形被提高,經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)也就被無(wú)限放大了。
如何提升管理的水平,以創(chuàng)新、優(yōu)化來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為新時(shí)代裝飾企業(yè)的重要目標(biāo),懂行業(yè)、更懂管理,云立方堅(jiān)持以裝企信息化改造為目的,成功的設(shè)計(jì)了裝企ERP以及云裝天下多款極具創(chuàng)意的產(chǎn)品,不僅有效的助力裝企實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,提升企業(yè)運(yùn)作效率,同時(shí)還通過(guò)各個(gè)接口把裝飾公司和業(yè)主有機(jī)的結(jié)合,為其搭建一座和諧、互通的橋梁。