傳統(tǒng)家裝行業(yè)本就包含不少問題,在互聯(lián)網照射之下,混亂的價格體系、不對稱的信息等等問題都暴露出來,于是在“互聯(lián)網+”模式的影響下,家裝行業(yè)也開始了輕便、透明、高效的探索,近年來眾多傳統(tǒng)家居企業(yè)開始發(fā)力互聯(lián)網家裝,比如地板企業(yè)也在積極尋找商機。
家裝行業(yè)向互聯(lián)網轉型遭遇難題
近日,紅星美凱龍新任總裁李斌在闡述他對家裝行業(yè)的互聯(lián)網化轉型時表示,我國家裝市場容量很大,但沒有龍頭企業(yè),純線上或純線下都很難將家裝做起來?!凹已b是非常重視線下的行業(yè),純線上是不可能解決互聯(lián)網家裝的,要做一定是線上線下一體化的家裝平臺。”和其他行業(yè)相比,家裝領域的O2O模式開展并不簡單,現(xiàn)有的用互聯(lián)網為實體賦能的“互聯(lián)網+”模式可能遠遠不夠,因為消費者購買家居建材往往習慣先去線下體驗,再進行線上購買,他們看重體驗,所以實體店在線上的購物環(huán)節(jié)中必不可少。
“線下實體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務,重在專業(yè)度,更有利于品牌忠誠度塑造,這是互聯(lián)網無法替代的;線上平臺的優(yōu)勢是信息的豐富和便捷,重在效率,這是線下平臺不能比擬的。”在業(yè)內人士看來,互聯(lián)網家裝要解決的問題不在于“去實體”,而在于整合平臺的資源,提高效率、提升品質?!盎ヂ?lián)網家裝是要打通消費者與裝修之間的通路,去中介、剝離裝修公司,將業(yè)務眾包給施工團隊,剔除裝修中的不透明因素?!崩畋笠卜Q,所有的核心都是基于解決用戶問題,解決了用戶問題就解決了供應商問題。
地板企業(yè)謹慎布局
盡管去年家裝市場達4萬億規(guī)模,但參與到互聯(lián)網線上化的不足1%,可見互聯(lián)網家裝有較大空間。面對新的市場形勢,尤其是面對消費者消費習慣和途徑的變化,傳統(tǒng)地板企業(yè)必須改變對原有渠道的依賴和認識,重新思考自己的營銷渠道和營銷模式,更好發(fā)揮了互聯(lián)網+的作用,產生優(yōu)勢互補、互助共贏的效果。
業(yè)內人士表示,地板行業(yè)做電子商務、布局互聯(lián)網家裝將面臨幾大壁壘:一是地板行業(yè)的經銷體系復雜,傳統(tǒng)渠道與線上渠道利益不容易分割;二是地板賣的是高體驗產品,消費者愿意先去線下店體驗;三是地板產品的客單價很高,用戶不會輕易在線上下單;四是消費者購買地板的頻次很低。鑒于此,面對互聯(lián)網家裝,地板企業(yè)還得謹慎布局。
業(yè)內人士預計,未來的中等收入群體將逐漸成為社會的中堅力量,全新的“品質消費”也將進入爆發(fā)式增長,家裝行業(yè)有望迎來一片藍海。地板企業(yè)盡早進入或能搶占先機,當然也要警惕因不會游泳而“淹死”。
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