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裝飾公司管理中如何減少客戶投訴

點擊數(shù):1673來源:發(fā)布時間:2023-04-12

裝修公司財務管理研究如何可以減少企業(yè)客戶進行投訴?很多裝修公司都被頻繁的客戶投訴所困擾,這個社會問題說到底還是裝修質(zhì)量、施工延期等問題,裝修erp軟件有很多,但如果說好用的話還是要選擇適合自己的,而許多裝修公司也很無辜,施工建設過程中明明在群里和客戶溝通過,為何后還是被投訴了?原因主要在于微信群的消息無存檔,消息太多對于提高客戶提供閱讀能力也是一大障礙,云裝天下一款非常專業(yè)的裝修神器,其次是關鍵事項無確認。而這些技術問題都可使用不同專業(yè)裝修成本管理系統(tǒng)軟件:得到合理有效方法解決。

裝飾公司管理中如何減少客戶投訴

裝修公司管理系統(tǒng),方便項目進度查看??蛻艨梢酝ㄟ^綁定手機隨時隨地查看工程進度,并了解每個工序的負責人,一旦施工出現(xiàn)問題,可以及時與施工經(jīng)理聯(lián)系處理,從而節(jié)省時間。

裝飾公司管理系統(tǒng)允許材料和增刪及時得到確認。便捷的手機終端讓客戶可以在線確認材料和增刪,避免因材料不清、未確認和增刪而產(chǎn)生的糾紛??蛻舸_認后,施工部門即可進行施工安裝。

裝飾公司的管理系統(tǒng)使故障申報更加方便。裝修公司現(xiàn)場竣工后,一旦出現(xiàn)售后問題,客戶可以通過手機端報告故障,由專門的售后人員安排處理,客戶也可以通過手機查詢服務進度。


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