最近,在網上看到一篇《年底之前,會有多少裝修公司倒下》的文章,內容說到現在上海裝修公司的業(yè)績不好,上個月少了1/2訂單,一個跟了很久的訂單還被別家截胡了,后來去打聽,才知道對方幾乎是不賺錢截單,等于客戶的錢在公司賬戶里滾了一圈,白做……
對于裝修公司來說,7-8月天氣太熱是裝修淡季,金九銀十即將來臨,大家都在摩拳擦掌蓄力發(fā)力中。
云立方看到評論區(qū)熱評第一條是“裝修生意前些年太好做,早就該內卷下了”...
18年19年之前,裝修市場魚龍混雜,被一些隨意增項、工藝一般、卷款跑路的“害群之馬”,攪渾了整個行業(yè)的風氣。整頓市場、樹立口碑,專業(yè)的裝修公司用了不少力氣。
裝修工期相對較長、對于大部分客戶來說,裝修需要專業(yè)人做專業(yè)事,有時確實難以理解到專業(yè)裝修公司有在認真做事的苦衷。
對于客戶來說,怎么選擇裝修公司呢?有三證是必看的。
第一:從陌生到了解,我們對一家裝修公司第一個看什么。
首先我們要看營業(yè)執(zhí)照,看的重點是什么,一個是它里面的企業(yè)名稱,還有底部的公章。營業(yè)執(zhí)照上的這個公章,和你最終和他簽合同的這個公章必須是一樣的。如果說營業(yè)執(zhí)照是A公章,但是最終和你簽好合同是B公章,這個就變成了項目承包,被分包出去了。最終你一旦產生了矛盾,可以說和A公章的這家公司是沒有任何關系的。
第二:看資質證書
這個是國家頒發(fā)的建筑業(yè)企業(yè)資質證書,看什么是不是寫了:建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包二級。這代表著1000w以下的項目他都能接,有這個資質和實力來為你進行施工,而我們家裝的話,二級資質是完全能夠滿足我們業(yè)主的一個需求。
第三 看下行業(yè)口碑
在行業(yè)里面有沒有獲得認可、用戶口碑,一些行業(yè)協(xié)會、大品牌大公司頒發(fā)的認可證書。用戶口碑的話,可以在你小區(qū)問了左鄰右舍,對這家裝修公司的評價怎么樣。也可以去天眼查查下這家裝修公司的口碑,看下網上的評論。
說起公眾希望裝修公司內卷起來,其實,19年之后有前瞻長遠眼光的裝修公司,都開始在不同渠道內卷起來。包括說:有的裝修公司自建工人團隊,統(tǒng)一管理。有的裝修公司承諾不滿意砸掉重裝,有的裝修公司老板自己出來做公眾號抖音,給業(yè)主多了一個直達溝通的渠道,有的自己開供應鏈工廠,為的是給業(yè)主更優(yōu)質更實惠的產品和價格……
更多的裝修公司紛紛開始打造自己的核心競爭力,這就少不了構建信息化、數字化管理系統(tǒng)。
19年之前,裝修公司管理系統(tǒng)很多人還不知道是什么東西,有什么用。19年之后,幾個大品牌裝修公司開始對外打出信息化管理系統(tǒng)的宣傳,大家才有一點認知意識。
裝修公司管理系統(tǒng),最初步的認知,就是要打破公司所有部門的信息孤島。什么意思呢?
就是將售前、售中、售后整個流程以及各個部門全部聯(lián)系在一個體系內,運用系統(tǒng)管控,減少對人的依賴,從訂單的錄入,到設計師的設計、預算,再到工程施工流程、結算流程,到最后的保修流程,都在一個系統(tǒng)內完成。
這樣成功地避免了在人員流動的情況下交接不清,材料遺失的問題,也能保留完整的客戶信息,以便于對大數據的調取及分析。
這就是裝修公司管理系統(tǒng)的最大價值之一:管控材料的發(fā)放,管控施工的流程節(jié)點,管控工程款的收付情況,管理好施工人員,就會有完美的交付,產生最終的口碑。
這是裝修公司核心競爭力的內功,如何修煉好,還要看管理系統(tǒng)是否符合裝修公司的業(yè)務流程,所有部門的管理模塊的數據是否是有關聯(lián)的,是否是能打通。