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用戶交互智能化體驗(yàn)升級(jí),貝殼將如何賦能“新居住”時(shí)代?

點(diǎn)擊數(shù):3206來(lái)源:發(fā)布時(shí)間:2019-09-10

來(lái)源:億歐   作者:楊陽(yáng)


“新居住”時(shí)代的發(fā)展一直離不開(kāi)“專業(yè)與品質(zhì)”的提升,在“AI+”普及化的當(dāng)下,對(duì)于C端用戶群體、一線經(jīng)紀(jì)人以及B端服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),AI賦能下的數(shù)字化便利將會(huì)掀起新的“家居”浪潮。貝殼找房定位為“科技驅(qū)動(dòng)的新居住服務(wù)平臺(tái)”,自2018年4月23日成立以來(lái),不斷加大科技的投入與開(kāi)發(fā),基于用戶體驗(yàn)、經(jīng)紀(jì)人作業(yè)等方面開(kāi)發(fā)了樓盤(pán)字典、VR看房、AI講房一系列明星產(chǎn)品,同時(shí)正在探索IoT在居住產(chǎn)業(yè)的落地。


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8月28日,2019中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)“大數(shù)據(jù)智能化點(diǎn)亮城市未來(lái)”論壇現(xiàn)場(chǎng),貝殼找房技術(shù)副總裁、如視事業(yè)部總經(jīng)理惠新宸進(jìn)行了《產(chǎn)業(yè)智能化,共建新居住》的演講。講述了貝殼找房推動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)進(jìn)步,成為產(chǎn)業(yè)智能化落地樣本的技術(shù)邏輯,并且發(fā)布了AI裝修的“貝殼未來(lái)家”功能,給觀眾帶來(lái)了智能化為居住帶來(lái)的全新體驗(yàn)。


AI裝修“貝殼未來(lái)家”,落地產(chǎn)業(yè)智能化的最新答卷

在論壇現(xiàn)場(chǎng),惠新宸提到:“智能化時(shí)代,體驗(yàn)是產(chǎn)業(yè)智能化的出發(fā)點(diǎn),數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)智能化的基礎(chǔ),以人為本是產(chǎn)業(yè)智能化的未來(lái)?!辈⒄故玖巳缫曌钚卵邪l(fā)的功能——“貝殼未來(lái)家”。在技術(shù)原理與設(shè)計(jì)理念上,惠新宸解釋道:“貝殼未來(lái)家這一新功能基于物品識(shí)別技術(shù),將房屋三維戶型圖與智能設(shè)計(jì)相結(jié)合,通過(guò)家具、風(fēng)格的實(shí)時(shí)渲染和拼接,在短時(shí)間內(nèi)將購(gòu)房者腦中的裝修方案具象化?!?/span>


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貝殼未來(lái)家產(chǎn)品圖


隨后,惠新宸在現(xiàn)場(chǎng)演示了貝殼未來(lái)家功能,以北京潞河一套簡(jiǎn)陋的房源為例,貝殼未來(lái)家直觀展示了這套房源裝修前后的對(duì)比。同時(shí),惠新宸強(qiáng)調(diào):“貝殼未來(lái)家中的家具都是真實(shí)存在,伴隨著功能的不斷完善,用戶甚至可以實(shí)現(xiàn)一鍵購(gòu)買?!?/span>

此外,貝殼未來(lái)家還支持裝修風(fēng)格的切換,通過(guò)選擇風(fēng)格切換滿足用戶個(gè)性化的居住需求。舉例來(lái)看,針對(duì)潞河的這套“老破小”,貝殼未來(lái)家的AI設(shè)計(jì)師就給出了單身貴族/二寶家庭/老人同住/寵物家庭等四種方案。而貝殼未來(lái)家擁有自動(dòng)拖拽、實(shí)時(shí)渲染功能,用戶可以更改家具配色以及物品的擺放方式,實(shí)時(shí)渲染出更改后的VR效果。

貝殼未來(lái)家這一新功能基于物品識(shí)別技術(shù),將房屋三維戶型圖與智能設(shè)計(jì)相結(jié)合,通過(guò)家具、風(fēng)格的實(shí)時(shí)渲染和拼接,在短時(shí)間內(nèi)將購(gòu)房者腦中的裝修方案具象化,真正做到了體驗(yàn)、數(shù)據(jù)和以人為本相結(jié)合。

貝殼不僅將VR技術(shù)巧妙融合在線上看房、選房中,并在AI講房的輔助下,有效提升了交互效率,此次賦能在房屋裝修中,貝殼未來(lái)家這一功能給用戶體驗(yàn)也帶來(lái)了一個(gè)新的提升。綜合來(lái)看,“貝殼未來(lái)家”功能在更深入地挖掘需求,將用戶裝修的設(shè)想化為現(xiàn)實(shí),實(shí)現(xiàn)看房——買房——裝修一站式解決。

貝殼未來(lái)家有效解決了傳統(tǒng)意義上的線下裝修接洽“周期長(zhǎng)、反饋低”等問(wèn)題,為用戶提供個(gè)性多樣化裝修風(fēng)格和裝修解決方案,打造了一個(gè)全新的VR觀感體驗(yàn),這也是貝殼找房在智能化落地上的最新研究成果。


三維技術(shù)交互革新+樓盤(pán)字典,用戶體驗(yàn)不斷創(chuàng)新升級(jí)

從貝殼未來(lái)家的產(chǎn)品可以看出,貝殼找房以用戶體驗(yàn)為先,在海量數(shù)據(jù)與VR技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯,這也是其能迅速智能化落地的主要原因。貝殼找房致力于用AI、VR和3D重建等新技術(shù),重塑空間居住新體驗(yàn),并推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

在真房源的基礎(chǔ)上,貝殼找房通過(guò)智能掃描設(shè)備研發(fā)、VR場(chǎng)景構(gòu)建算法和三維重建,并結(jié)合AI技術(shù),充分將線上線下能力結(jié)合起來(lái),有效還原出真實(shí)房屋細(xì)節(jié),讓用戶實(shí)現(xiàn)在畫(huà)面中的自由游走,打造了VR看房、VR講房、VR帶看、AI講房等沉浸式智能看房體驗(yàn)。

具體來(lái)看,惠新宸在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提到:“VR看房方面,貝殼找房從去年到現(xiàn)在在數(shù)字化重建上做了很多努力,例如將戶型圖從二維轉(zhuǎn)到三維,實(shí)現(xiàn)線上三維的場(chǎng)景體驗(yàn)。不同于傳統(tǒng)的全景看房,貝殼采用的技術(shù)路線是將線下的房屋通過(guò)結(jié)構(gòu)光這樣的掃描技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)量上看,2018-2019年,大約有200多萬(wàn)套這樣的房子,包括三維結(jié)構(gòu)、組織框架的信息。”并強(qiáng)調(diào),“貝殼目前大概有300多萬(wàn)的標(biāo)注數(shù)據(jù),在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,AI智能化落地也就一一實(shí)現(xiàn)?!?/span>


因此,貝殼找房的信息數(shù)據(jù)庫(kù)“樓盤(pán)字典”為VR實(shí)現(xiàn)智能落地打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,樓盤(pán)字典”用房間門(mén)牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施信息等多維信息定義一套房屋,是目前行業(yè)最標(biāo)準(zhǔn)化的不動(dòng)產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。其次,它可為用戶提供真實(shí)、透明的房?jī)r(jià)信息,還提供房源歷史成交數(shù)據(jù)、價(jià)格變動(dòng)區(qū)間、房間戶型圖等信息幫助用戶有效決策。并依托互聯(lián)網(wǎng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,真正實(shí)現(xiàn)了信息的無(wú)差別共享,改變了房產(chǎn)行業(yè)中信息不透明、虛假房源等問(wèn)題,為用戶帶來(lái)真實(shí)透明的購(gòu)房體驗(yàn)。

截至2019年7月,“樓盤(pán)字典”涵蓋全國(guó)325個(gè)城市共1.94億套房屋的信息。截至2019年8月,如視VR已在全國(guó)110個(gè)城市采集和重建了206萬(wàn)套VR房源,日產(chǎn)VR房源超過(guò)一萬(wàn)套。


填補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱缺口,數(shù)字化升級(jí)建設(shè)“新居住”產(chǎn)業(yè)

當(dāng)前,“新居住”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有五大支柱:一是數(shù)字化建設(shè),主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、體驗(yàn)線上化和服務(wù)智能化三個(gè)方面;二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),目前無(wú)論是數(shù)據(jù)、信用還是基礎(chǔ)IT等方面建設(shè),仍需進(jìn)一步完善;三是平臺(tái),通過(guò)構(gòu)建房產(chǎn)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,吸納品牌進(jìn)入,提升行業(yè)整體服務(wù)水平。

四是品牌協(xié)作,使線下分散的、不同服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)者整合起來(lái),通過(guò)一套共享共治體系為參與的服務(wù)者賦能,加快行業(yè)進(jìn)化迭代;五是服務(wù)者進(jìn)化,行業(yè)進(jìn)化的起點(diǎn)在于服務(wù)者本身的職業(yè)化,平臺(tái)和合作網(wǎng)絡(luò)能夠開(kāi)啟服務(wù)者的職業(yè)化,從而撬動(dòng)行業(yè)的正循環(huán)。

作為五大支柱的第一根柱子,數(shù)字化升級(jí)的重要性愈加重要。如何落地?cái)?shù)字智能化場(chǎng)景,貝殼找房利用了AI與數(shù)據(jù)智能全景的構(gòu)建,推動(dòng)行業(yè)領(lǐng)先空間數(shù)據(jù)服務(wù)商的形成。面對(duì)線上基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱,貝殼找房基于在數(shù)據(jù)、算法和算力上的充足儲(chǔ)備,引入AI算法模型,深入落地在AI內(nèi)容、AI效率和AI助手三大核心場(chǎng)景中,填補(bǔ)缺口。

例如,在AI內(nèi)容方面,貝殼能實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)內(nèi)容的智能化生產(chǎn);AI效率方面,通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的效率大幅提升品控客服效率,降低了人力成本;AI助手能夠通過(guò)智能化手段幫助經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)識(shí)別和挖掘用戶深層次的需求,最大程度上縮小經(jīng)紀(jì)人和居住服務(wù)的方差問(wèn)題。


在數(shù)據(jù)智能全景下,貝殼找房通過(guò)開(kāi)放數(shù)據(jù)資源和技術(shù)能力,精準(zhǔn)連接供需兩端,重塑人、房、客、數(shù)據(jù)的交互。正如惠新宸在演講的最后所提到:“所有的智能化,有一個(gè)核心的大前提,就是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。”基于此,貝殼找房依托自身數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐積累,構(gòu)建起居住產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展的底層三大數(shù)據(jù)模型,不斷落地?cái)?shù)字化升級(jí)服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)智慧惠民,擁抱房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的智能化浪潮。

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